Steve Jobs et l’art de “penser différemment”
Apple a véritablement pris son essor lorsque Steve Jobs a intégré la narration au cœur de sa communication. Son approche s’est transformée grâce à sa collaboration avec Pixar, le célèbre studio qu’il a en partie fondé. Après avoir travaillé aux côtés de scénaristes professionnels, il a compris qu’une histoire bien construite pouvait changer la donne.
Prenons un exemple : en 1983, Apple lançait l’ordinateur Lisa, le dernier projet auquel Steve Jobs avait participé avant son départ. Pour promouvoir cette innovation, la marque avait publié une publicité technique de neuf pages dans le New York Times, un contenu trop complexe pour le grand public. Résultat ? Lisa fut un échec commercial.
Steve Jobs a ensuite passé du temps chez Pixar avant de revenir chez Apple avec une nouvelle vision. La marque s’est alors concentrée sur ses clients, adoptant une communication simple et percutante. De là est née la célèbre campagne “Think Different“, avec des affiches marquées par deux mots seulement. Plus de jargon technique, mais une connexion émotionnelle avec les clients.
Apple avait compris que ses clients étaient les héros de leur propre histoire. La marque a su mettre en avant (1) le désir de ses utilisateurs d’être vus et entendus, (2) les défis qu’ils devaient surmonter pour libérer leur potentiel créatif, et (3) les outils nécessaires pour y parvenir, à savoir les ordinateurs et les smartphones. Cette approche reflète les principes fondamentaux de la narration et a permis de créer un lien fort avec son audience.
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